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一、案例简介 (一)社区基本情况 石灵社区位于成都东郊,是十陵街道主城区所在地,辖区面积2.4平方公里,耕地面积171亩。下辖23个居民小组,共有常住人口38744人,社区党委下设8个党支部,共有党员291人。社区管辖范围,人口主要居住在5个统规自建的安置区、1个统规统建安置区、11个物管小区和48个三无老旧院落,商业主要依靠餐饮、旅馆、服装超市、娱乐行业等第三产业支撑。 (二)项目背景 石灵社区2019年启动了大学生精细化服务项目,通过2019—2022年的连续服务已建立大学生志愿服务平台,整合了成都大学、东盟艺术学院、成都理工大学,成都大学21个学院,6支队伍的资源,提供心理、健康、法律等服务,大学生志愿服务队已经初步有服务社区、服务居民的意识,但受学时和项目时长限制,导致大学生志愿服在如何结合居民实际需求深入开展活动上还存在一些难题。 如何让大学生根据专业知识深度融入居民生活,同时发展志愿者队伍,成为2023年大学生服务发展的方向。 二、项目服务计划 (一)项目目的: 以社区为基本场域,通过多种途径提高大学生服务居民的能力,将大学生自身专业优势与志愿服务深度融入社区。 (二)项目目标: 1、通过搭建大学生资源整合平台,在原有基础之上,招募新增至少3所高校,不少于100人; 2、通过搭建大学生成长服务平台,为不同阶段的大学生提供赋能培训,使其整体的执行能力和服务意识得到提升; 3、通过搭建大学生实践服务平台,将大学生自身专业优势与志愿服务深度融入社区,进一步促进大学生参与社区发展治理; 4、通过搭建大学生展示平台,将社区大学生志愿服务推广出去。 三、项目做法 (一)联合研判需求 在项目实施前期,通过线上线下联络高校团队,通过活动、交流会促进再合作,招募到四川长江职业技术学院、四川护理职业技术学院、四川旅游职业技术学院,以青年发展型社区建设为契机,以建立大学生参与社会实践服务的平台为抓手,整合复用高校场地、专业人员,深化校社志愿服务联动机制,为高校师生和社区居民提供更专业、更多元的公益服务的工作思路。 在2023年的盛夏时节,该项目如火如荼地拉开帷幕,以“拾”青春·寻新力为鲜明旗帜,广泛招募富有激情和创意的大学生志愿者,构建“社区+社工+高校+大学生志愿服务队伍”社区合伙人机制。 (二)联手组建队伍 社区把握学校、驻辖区单位等人才聚集特点,充分挖掘热心公益、专业知识丰富的“能干人”,在项目实施过程中组建了4支队伍,一是由区人大代表、高校专家、媒体人等16人组成的专家顾问团,主要是为基地的长效发展建设建言献策,并指导基地运营建设;二是西南交通大学社区共建志愿服务队,为社区居民提供各类志愿服务;三是云支教志愿服务队,主要是丰富了疫情期间辖区青少年课余生活;四是社区文明小记者队伍,主要是挖掘和传承社区文化。 四、项目实施过程 (一)发挥组织力量,“社区+社工+高校+大学生志愿服务队伍”提升综合治理 1、“拾”青春·“灵”牵手——院落金边银角设计活动,注重发掘社区环境的潜在美感,邀请大学生们用巧思妙想点亮社区的每一个角落。他们或将老旧的墙角装点成生机勃勃的绿植园,或将空旷的院落改造成富有文化气息的公共空间,让社区居民在日常生活中感受到美的存在。 2、“拾”青春·“灵”成长——灵星培养服务计划,则致力于培养一批具有创新精神和实践能力的大学生领导者。通过举办系列讲座、工作坊和实地考察等活动,帮助他们提升项目管理、团队协作和公众演讲等能力,成为未来社区建设的生力军。 3、“拾”青春·“灵”公益大赛则是一场汇聚爱心与智慧的盛会。大学生们将围绕社区公益议题展开创新实践,提出切实可行的解决方案,用实际行动践行公益精神,为社区发展贡献自己的力量。 (二)发挥青春活力,“文化+社区” 助力文明建设 本项目结合社区需求,围绕禁毒防艾、中医药文化、安全用电等内容,动员青年学子用知识和文化绽放青春之光。将石灵社区大学生精细化服务项目历年活动及大学生如何进行精细化服务培育方法编汇成《“闪耀”青春——成果册》,促进经验积累传承,提升服务成效,推动社区治理成效提档升级。 五、项目成效与反思 (一)项目成效 1、社区打造特色,高校发挥特长:老旧小区,需要助力社区面貌改善的服务,商业小区,需要打通邻里隔阂的服务,在大学生志愿者的参与下,“灵牵手计划”助力打造独具特色的社区品牌。同时,高校的专业特长得到充分运用,实现区校资源的优化配置。 2、聚焦居民需求,区校双向奔赴:本项目以居民需求为导向,以“灵”公益大赛8个系列活动,推动区校双方共同发力,实现社区品质的提升。同时,大学生志愿者的参与有力促进了区校合作,形成良好的互动机制。 (二)项目反思 志愿服务进社区,需加快补齐短板:本项目在推动大学生参与社区营造的过程中,发现志愿服务存在一定的短板,如专业能力、志愿服务意识等。因此,在今后的项目中,需进一步加强大学生志愿服务队伍建设,提升志愿服务水平。 六、项目特色 以大学生服务为圆心,以资源共享为半径,积极构建校社企联建共建、长效共治“新生态”。在与驻地高校长效常态合作的同时,吸引辖区优质企业积极参与,推动校社企三方联动共建,促进各方资源共享利用,建立校地企合作共赢、协同发展工作机制。 |
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