金泉街道何家社区开展微网格员服务清单培训提升社区服务水平

四川文化网 2024-7-24 17:47 2579人围观文化川商

　　文化网讯为进一步提升社区微网实格服务水平，增强微网格员的专业素养和服务能力，金泉街道何家社区联合金牛区源爱之行社会服务中心于7月24日组织开展了微网格员服务清单培训。本次培训旨在规范微网格员的工作流 ...

　　文化网讯为进一步提升社区微网实格服务水平，增强微网格员的专业素养和服务能力，金泉街道何家社区联合金牛区源爱之行社会服务中心于7月24日组织开展了微网格员服务清单培训。本次培训旨在规范微网格员的工作流程，明确服务内容，提升服务质量，推动社区治理精细化。

　　何家社区居委会副主任黄连波主持会议，介绍了完善和规范社区微网实格治理的背景和重要性以及社区微网格员积分激励制度的建设计划。黄主任表示：微网格员作为社区治理的重要力量，肩负着联系居民、解决问题、提供服务的重要职责。通过服务清单的培训，微网格员可以更好地了解自身职责，明确工作内容，提升服务能力。社区将持续加强微网格员的培训和管理，不断完善服务机制，提升服务质量，希望各位微网格员积极参与社区治理，为居民提供更加优质的院落服务，共同建设和谐美好的社区环境。

　　随后，培训讲师对微网格员服务清单的各项内容进行了详细解读。服务清单涵盖了日常巡查、居民走访、信息收集、问题反馈、应急处理等多个方面。讲师通过具体案例分析，讲解了如何高效开展各项服务工作，确保每一项服务都能落到实处。

　　为增强培训效果，培训还安排了案例实操演练和互动交流环节。在老师的引导下，微网格员们对院落治理过程中面临的实地走访居民，收集信息，纠纷调解等时机状况进行模拟演练，在演练过程中，微网格员们踊跃发言，分享在日常工作中的经验和心得，并对工作中遇到的困难和问题进行讨论，讲师也积极提供改进建议。通过互动交流，微网格员们不仅加深了对服务清单内容的理解，还提升了实际工作能力。