四川文化网8月27日电(通讯员:彭文菁) 为鼓励学生更多地投入到暑期社会实践中,体验过程、锻炼自我、将所学与实践相结合,四川农业大学经济学院在放假前开展社会实践动员部署工作。经实践意向、实际实施可能性、时空限制等因素影响的考虑,川农2020级学生彭文菁选择申请家乡所在地银行实践,希望通过实践来了解专业相关行业的工作氛围与初步的工作内容。 2021年8月5日,云南省德宏傣族景颇族自治州盈江县农村信用合作联社永胜支行批准暑期实践申请,并赋予该生大堂经理助理一职。大堂经理助理的主要工作包括根据大堂经理的指导与教学,明了每个窗口的所办业务,例如“普通窗口”与“对公业务窗口”,熟练取号,以保证能够正确指挥与带领到银行办理业务的客户。另外还需学习和熟练可自助办理业务的流程,为想减少柜台等待时间的办理银行卡业务的人员提供帮助,同时也为柜台分流,提高办理业务效率。2021年6月底,云南省德宏州瑞丽市暴发疫情,全州进入警戒状态,对进入各场所的人员必须进行严格筛查与记录。因此在疫情期间,该生还需配合保安人员在银行入口处进行疫情防控工作,包括量体温、检查“云南健康码”与“德宏抗疫情”码、监督进入银行人员登记基本信息。三项任务主要为同时进行,根据现场情况进行先后主次调整,由于与大堂经理的工作内容存在重合,故该生的工作以辅助与学习为主。 “大堂的业务没有想象中的那么困难,也没有太多要记在本子上的东西。”在川农学生到信用社实践的第一天大堂经理杨水如是说。在实时体验过这些工作后。川农学生彭文菁说道,“这项工作本身是实践性很强的,哪些人去柜台办理,哪些人在大堂办理,这其实不仅仅取决于人们办理的业务,在不同的人流量下经理也会有不同的安排。在跟着学习的时间里,我自觉每天都会有些进步,但要想把它完成好还有待磨砺。” 由于本次的实践内容有很大比重涉及与人交际,同时德宏州本身带有的民族属性,以及对到银行办理业务人群年龄段的包容性,学生在实践过程中会遇到不同民族,或年轻或年迈的待办业务者,他们对业务办理效率的要求不同,自然面对工作人员的态度也存有差异。因而这份理论上并不困难的工作在实操过程中需要加入更多的耐心与专业。 |
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