长护险服务，让爱有迹可循

年轻一代在外成家立业、辛勤打拼;父母祖辈在家安土重迁、难离故乡。老年人和儿女居住两地、各自生活,是当代许多家庭的真实写照。除了情感羁绊,老人的日常生活、身体状况、安全环境,都时刻牵动着儿女的心。

自2017年成都市正式启动长期护理保险试点工作以来,为无数失能老人提供了健康保障,让老人们感受到了如同亲人般的照护与关爱,让失能老人的子女工作放心、安心。

四川省三益康养服务有限公司(以下简称“三益康养”)简阳分公司作为长期护理保险服务机构之一,一直坚持将优质的服务和满腔的关爱送到老人面前,让更多失能家庭因之受益。

温暖的陪伴 是暮年旅途中的挡风被

钟奶奶今年已86岁高龄,岁月不仅让她患上了高血压、冠心病、心脏病等多种慢性疾病,还让她在几年前的一次意外中,突发脑溢血,留下了后遗症,手部时常出现抽搐状况,生活自此无法自理。

钟奶奶有4个子女,平常由子女轮流照顾她的日常生活。但子女也都是接近花甲之年的老人,照顾失能的钟奶奶并不容易,也无法提供细致的照护。

偶然的机会,钟奶奶的子女了解到长护险政策,是专门针对钟奶奶这样的失能老人来提供帮助的好政策。后来,钟奶奶便成为三益康养简阳分公司长护险居家上门服务对象之一。

此后,护理员谭洋萍就走进了钟奶奶的家里。每次上门服务的过程中,除去专业的护理服务,谭洋萍总会把外界发生的一些新鲜事,声情并茂地给老人分享,逗得老人喜笑颜开。经过几个月的接触,谭洋萍活泼的性格也深深感染着钟奶奶,她开始时常和护理员分享一些琐事,脸上的笑容也变多了。护理员谭洋萍说“钟奶奶是一个非常可爱的老奶奶。”

在钟奶奶心中,谭洋萍并不只是一名康养护理员,更是老人暮年旅途中的挡风被,给了老人足够温暖和关怀,陪伴老人前行。

“李爷爷总是对我保持着亲切的笑容”

2023年8月份,成都长期护理险保障范围扩大,中度失能人员也被纳入长护险制度保障范围,79岁的李爷爷就是其中的一员。

李爷爷患有风湿性关节炎,多年下来,关节已经僵硬变形,导致他行动不便,需要依靠拐杖或轮椅才能出行。李爷爷的子女都在外地务工,为了生活,不能回家相伴左右,家里只有李爷爷和老伴两人互相扶持、照应。

没有子女的陪伴,两位老人常常会感到孤独,觉得心里空落落的,但却不能对子女宣之于口,老两口只能默默承受着这份孤独。

后来李爷爷申请了长护险,由护理员周应红进行上门服务。她专业的护理和悉心的陪伴让老人轻松不少,心情也越来越好。据护理员周应红分享,她每次上门的时候,二老都笑脸相迎,在服务过程中总是有聊不完的话题。周应红说:“李爷爷总是对我保持着亲切的笑容”,李爷爷东讲讲西谈谈,在欢笑声中不知不觉就结束了护理服务。

长护关爱 让岁月更有温度

家住新市镇的胡奶奶,是一位95岁的高寿老人,也是长护险保障对象中的一员,自申请长护险后,由护理员卢志伟进行上门服务,至今已服务一年多。

胡奶奶患有阿尔兹海默症,病情影响了胡奶奶部分行动和自理的能力,严重的时候连亲人都不认识,甚至会胡言乱语,儿女们耐心照料,但也稍显无奈。

卢志伟明白胡奶奶家的照护情况,他为老人进行日常护理之后,都会耐心地安慰胡奶奶的家人。为他们讲解阿尔兹海默症病人的发病症状、照护方式,并希望他们不要因为老人生病时的胡言乱语而伤心。卢志伟的安慰与鼓励让胡奶奶的儿女开解不少,纷纷对他表示感谢。

卢志伟说:“我认为,除了做好本职工作外,还应该用心体会家属的不易,与他们多交流,排解心理压力,协助他们解决照护困难,只有这样,才能真正为照护对象提供长久之计。反过来,如果不关注家属的照料方式及照护心情,可能会让老人的生活质量受到影响。因此,家属们是否有耐心和毅力,是否用心照顾老人,也是我们护理员工作的重要部分,只有这样才能让老人们得到更好的照护,享受到更美好的生活。”

一个社会幸不幸福,很重要的一个因素就是看老年人生活幸不幸福。依托长护险惠民政策,三益康养将继续做好政策宣传员和服务实践者,搭建起老百姓和政策的“连心桥”,为更多的失能、半失能家庭送去服务和关爱。