遂宁农商银行多维打造金融场景引领业务全面升级

四川文化网 2024-12-20 09:46 70人围观乡村振兴

　　在数字化转型的浪潮中，遂宁农商银行以“金融科技、金融创新”为驱动，紧密围绕满足多元化金融服务场景需求，积极拓展线上线下服务渠道，构建了全方位、多层次的获客体系，稳步推进业务提质增效，打通关键路径， ...

　　在数字化转型的浪潮中，遂宁农商银行以“金融科技、金融创新”为驱动，紧密围绕满足多元化金融服务场景需求，积极拓展线上线下服务渠道，构建了全方位、多层次的获客体系，稳步推进业务提质增效，打通关键路径，打造特色场景金融。

　　明确目标用户与场景定位。找准定位，扬长避短、取长补短，细分市场，深入研究用户需求和行为习惯，注重场景体验，精准把握用户在不同场景下的金融需求。例如，按照年龄、职业、收入水平、消费习惯等维度划分群体，定位目标用户群体，关注行业动态，深入研究各类场景的特点和需求，创新潜在的金融服务。

　　以产品融合为驱动，以用户为中心设计金融服务产品和流程。围绕场景渗透增强获客活客能力，借助大数据和人工智能技术，将金融服务与用户的日常生活和经济活动紧密结合，深度挖掘行业应用场景，进行创新组合，加快特色场景金融产品集成化、个性化定制服务发展，推动业务转型升级。如在消费场景中，将消费信贷与支付工具融合，让用户在购物时能够便捷地获得资金支持，推动便捷线上金融服务和小额灵活的理财产品等融合，使用AI技术打造新产品服务交互方式，实现金融服务多元化和个性化，提升用户体验和满意度。

　　做好内外部资源的统筹整合，打造生态融合的产品体系。统筹规划内部场景业务和技术资源投入，实现产品和服务的快速迭代和部署更新，打造出“全、快、准”的场景服务；强化外部资源整合，加强与互联网平台、政府部门以及关联第三方平台等的跨界合作，扩大数据来源，共同探索场景金融领域的新理念和技术，以政务、供应链、惠农、电商、出行、供应链、绿色企业等重点的高频场景领域切入，对于难于合作的政府机构，可加强与关联三方合作，实现大型高频亮点的有效突破，并不断丰富蜀信e手机银行场景业务功能，给用户提供更加优质便捷的服务，共同打造生态融合场景体系。建立线上线下一体化场景金融，扎根“三农”领域，创新“三农”数字金融服务，运用线下网点和农综站优势，注重场景联动，将线下流量导入线上，线上流量来反哺线下，形成良性循环机制。

　　下一步，遂宁农商银行将继续通过场景支撑实现公域流量转化和客户维护，将场景、客户、银行融为一体，通过产品、服务、权益引流等方式维护现有客户，并进一步获取新客户，增强客户黏性再通过权益带动资金闭环运转，形成“客户服务闭环”，创成场景金融生态圈实现场景客户价值的持续成长和提升。