科技赋能：生成式AI重塑旅游服务新体验

四川文化网 2025-2-21 20:37 73人围观校园文化

　　2025年2月，四川农业大学管理学院“智兴乡旅”寒假社会实践团队围绕“生成式人工智能创新驱动旅游服务创新”主题，深入四川省江油市，在李白故里、方特东方神画等景区及附近相关服务产业开展问卷收集及访谈调研 ...

　　四川文化网(通讯员陈芝月）2025年2月，四川农业大学管理学院“智兴乡旅”寒假社会实践团队围绕“生成式人工智能创新驱动旅游服务创新”主题，深入四川省江油市，在李白故里、方特东方神画等景区及附近相关服务产业开展问卷收集及访谈调研，重点关注生成式人工智能的具体应用及现状，探索科技赋能旅游服务创新的新路径。

　　技术突破：生成式AI重塑旅游发展逻辑

　　生成式人AI凭借其文本、图像、音视频的自主生成能力，重构传统旅游服务模式。在李白纪念馆内，“遇见李白”项目通过构建李白知识图谱，形成AI智能体对话应用，用户能与数字人“少年李白”实时互动，输入的关键词生成诗句等，这种创新应用在传统的知识获取方式上拓宽了游客的体验模式，从被动接受转变为交流互动，“科技＋文化”的模式不仅丰富了文化传播形式，也为旅游发展提供了新思路，极大地推动了旅游服务的智能化发展，开启了旅游体验与技术融合的新篇章。

　　品质创新：生成式AI提升旅游服务体验

　　生成式AI被广泛应用于开发VR等沉浸式体验项目，设计独特的旅游产品、旅游管理智能化中。例如，方特东方神画提供个性化的剧本体验，生成动画人物宣传视频，接入智慧旅游系统等，从增强感官体验、流程简化、创意营销方式等方面丰富了旅游体验的维度与深度，将数字化的便捷服务与游览流程相结合，为游客提供了高效的游玩体验。

　　发展困境：生成式AI应用局限探索

　　生成式AI的应用仍仅限于局部或个体，大部分旅游服务还停留在传统模式，缺乏整体创新和智能化，且技术缺陷难以满足游客需求，例如AI生成的诗文、解说深度不足；AI交互场景的响应速度和准确性有待提升；对开放性问题的应对能力有限，存在逻辑断裂问题等。此外，对生成式AI认知不足，设备成本昂贵、应用场景有限等问题使得中小企业难以部署，限制生成式AI应用潜能的挖掘。

　　随着旅游资源的开发与技术创新，探索科技赋能旅游服务创新的新路径成为推动旅游业高质量发展的关键环节，生成式AI为旅游发展注入新活力，调研团队将继续关注生成式人工智能技术在旅游服务领域的应用，并积极探索更多经验模式，为旅游服务创新发展贡献智慧和力量。