党建引领创新路，精细治理促和谐——宽巷子社区开启微网实格助力小区治理新篇章

四川文化网 2025-3-8 20:14 69人围观乡村振兴

近年来，宽巷子社区党委以社区服务供给侧改革为抓手，坚持共建共治共享工作思路，以场景营造为突破，系统谋划构建“公共空间—街巷—院落”三大场景体系，释放社区发展新机遇，"老成都、蜀都味、国际范"的少城生活范 ...

　　近年来，宽巷子社区党委以社区服务供给侧改革为抓手，坚持共建共治共享工作思路，以场景营造为突破，系统谋划构建“公共空间—街巷—院落”三大场景体系，释放社区发展新机遇，"老成都、蜀都味、国际范"的少城生活范式逐步形成，成功创建“百佳”示范社区/小区，支矶石街、泡桐树街、奎星楼街、小通巷4条街道先后获评成都市“最美街道”。2024年，宽巷子社区继续秉承“千年文脉，宽窄有度”的社区发展治理理念，以微网实格助力小区治理，成功推动长顺上街116号及其附属四个院落以“党建引领+自治物业+专业公司”的创新模式引入物业服务企业，为社区发展治理注入了新活力。

　　一、党建引领精准发力，需求洞察细致入微

　　长顺上街116号及其附属四个院落，位于成都市特色商业街宽窄巷子旁边，共有116号及附1号、附15号、附18号4个院落，在完成老旧院落连片改造后，小区治理需求从满足硬件设施建设转型为长效管理机制的建立，居民对专业服务和长效管理机制的建立呼声渐高。宽巷子社区敏锐捕捉到这一需求，充分发挥党建引领社区微网实格治理作用，于2024年引入专业社会组织，联合成都市大同社会工作服务中心开展“聚力宽门·微网共治”微网实格助力小区治理项目，积极组织动员，让党员、微网格员深入到各个院落，成为政策宣传、民意收集的重力量。

　　二、搭建平台促进交流，多方探讨凝聚共识

　　依托微网共治·实格联动双向服务机制，社区首先搭建起交流平台。自2024年4月起，社区与社会组织、院委会、院落微网格员等便开启了高频次的交流协作模式，每月组织引入物业交流会，开展关于老旧院落治理与物业引入相关事宜的专项交流会。社区工作人员、院委会代表以及社会组织项目社工，围绕老旧院落面临的公共区域设施的老化破损、环境卫生维持、院落游客、商铺秩序管理的混乱等问题展开深入剖析。

　　8月21日，少城街道宽巷子社区组织长顺上街116号、附1、15、18号院的院委会开展了院落引入物业促进会。社区相关工作人员、院委会代表以及成都市大同社会工作服务中心项目社工齐聚一堂。社区工作人员在会上着重强调了老旧院落引入物业的重要性与紧迫性，并解读了老旧院落物业化改革的政策趋势，还以长顺上街251号院成功引入物业的实际案例，为院委会成员提供居民动员和意见征集的经验指导。

　　各院落院委会代表也在会上坦诚交流，分享各自院落的具体情况、居民需求以及心中的疑虑。社区工作人员认真倾听，并针对个性化问题提出切实可行的建议。通过一整天的交流，不仅增进了院委会成员对物业引入工作的共识，还收集到诸多宝贵的意见和建议，同时明确了后续关键环节的时间安排。

　　三、自治组织积极行动，深入动员广纳民意

　　在推进过程中，自治组织“院委会”的作用不可或缺。各院落的院委会成员、微网格员积极行动，在社区的指导下，深入居民家中进行动员，广泛征集居民对引入物业的意见。他们作为居民自治的核心力量，充分发挥熟悉院落情况、与居民联系紧密的优势，让居民更深入了解物业引入带来的好处。

　　院委会成员与微网格员、社工，组成多个工作小组，依据各自负责的网格区域，有条不紊地开展入户动员。通过提前准备好详细的物业引入宣传资料，耐心细致地向居民讲解引入物业的重要意义，用通俗易懂的语言和生动鲜活的案例，让居民直观感受到物业服务能够带来的好处。

　　在动员过程中，工作人员同步开展民意征集工作，收集居民对物业服务内容的期望、能够接受的物业收费标准区间、对小区公共区域规划的建议等多个维度。在完成民意征集后，再按照院落、楼栋、单元进行细致划分，精准分析居民对于物业引入的整体态度，以及对各项服务内容的关注度与需求程度，为后续制定契合居民需求的物业引入方案提供了坚实的数据支撑，切实推动物业引入工作朝着满足居民期望的方向稳步前行。

　　四、专业力量深度融合，宣传协作优化方案

　　“专业公司”的引入，是院落治理服务可持续的基石。社区联合社会组织加大宣传力度，通过多种渠道向居民宣传普及物业引入的意义，以及已实现引入物业的院落发生的有利变化。同时，建立常态化的沟通协调机制，确保社区、院委会、社会组织等多方信息畅通，根据意见征集结果进一步细化完善物业引入工作方案。

　　在此基础上，社区再联合社会组织加大宣传力度，通过多种渠道向居民宣传普及物业引入的意义，以及已实现引入物业的院落发生的有利变化。同时，通过建立常态化的沟通协调机制，确保社区、院委会、社会组织等多方信息畅通，根据意见征集结果进一步细化完善物业引入工作方案。为了让居民更直观地感受物业服务的实际效果，院委会还在社工的支持下，组织院落居民代表前往已成功引入物业服务的小区开展实地考察探访，为院落物业服务事项和标准制定提供参考，使得即将引入的物业服务方案能够最大程度贴合居民实际需求与期望，为后续物业公司顺利入驻并高效开展服务筑牢根基。

　　五、模式创新成效显，治理升级启新程

　　在各方共同努力下，2024年12月，长顺上街116号及其附属四个院落顺利完成居民大会的召开。在居民大会上，社区详细介绍了物业引入的筹备情况、各候选物业公司的服务方案及优势。随后，居民们以公开、公正、公平的方式进行投票选举，充分行使自己的权利。选举结束后，选举结果在各院落公告栏进行了公示，接受全体居民的监督。这一系列流程的顺利完成，标志着该模式在推动小区治理上取得了阶段性的重大成果，为后续物业公司入驻并开展优质服务奠定了坚实基础，进一步彰显了宽巷子社区在探索社区治理新模式道路上的坚定决心与卓越成效，为社区发展治理事业树立了新的标杆。

　　“党建引领+自治物业+专业公司”这一创新模式，以党建引领作为核心驱动力，以居民自治充分调动居民参与的热情，让居民从社区治理的旁观者转变为积极参与者，凝聚起社区发展的内生动力，以专业公司的加入，为小区治理提供了标准化、高质量的服务支撑，全方位、多层次地提升了长顺上街116号及其附属四个院落的治理水平，显著改善了居民的生活环境，增强了居民的幸福感与归属感。